Häufige Fragen.
Die wichtigsten Antworten rund um Anfrage, Angebot, Materialauswahl, Bearbeitung und Abholung.
01Wie kann ich mein Projekt anfragen?+
Am einfachsten nutzen Sie unser Anfrageformular und senden eine Gesamtaufnahme sowie aussagekräftige Detailbilder mit. Alternativ erreichen Sie uns telefonisch oder per E-Mail. Der Auftrag selbst wird in der Regel bei uns vor Ort vereinbart.
02Warum sind Bilder bei einer Anfrage wichtig?+
Bilder helfen uns, Zustand, Umfang und mögliche Besonderheiten frühzeitig einzuschätzen. Ideal sind eine Gesamtaufnahme und mehrere Detailbilder der beschädigten oder zu bearbeitenden Bereiche.
03Ist ein Angebot oder Kostenanschlag kostenpflichtig?+
Nein. Angebote und Kostenanschläge erstellen wir grundsätzlich kostenlos. Für eine zuverlässige Einschätzung kann es erforderlich sein, das Fahrzeug oder Werkstück bei uns vor Ort anzusehen.
04Wie setzt sich der Preis zusammen?+
Der Preis richtet sich nach Arbeitsumfang, Zustand, Materialwahl und gewünschter Ausführung. Individuelle Anfertigungen kalkulieren wir passend zum jeweiligen Projekt.
05Wie lange dauert die Bearbeitung?+
Die Dauer hängt vom Projektumfang sowie von der Verfügbarkeit der ausgewählten Materialien und Bauteile ab. Genannte Fertigstellungstermine sind in der Regel voraussichtliche Planangaben.
06Kann ich eigenes Material oder ein eigenes Verdeck mitbringen?+
Nach vorheriger Absprache ist das möglich. Wir prüfen, ob sich das Material beziehungsweise Bauteil fachgerecht verarbeiten lässt. Für Mängel, die ausschließlich aus ungeeignetem oder fehlerhaftem Fremdmaterial entstehen, können wir keine Verantwortung übernehmen.
07Was passiert, wenn nach der Demontage weitere Schäden sichtbar werden?+
Wir unterbrechen die betroffenen Arbeiten, informieren Sie über den Befund und besprechen die weiteren Möglichkeiten und Kosten. Ohne Ihre Freigabe führen wir keine kostenpflichtigen Zusatzarbeiten aus.
08Kann ich Materialien und Farben vor Ort auswählen?+
Ja. Gerade Farben, Oberflächen und Haptik lassen sich anhand echter Muster besser beurteilen als auf einem Bildschirm. Wir beraten Sie bei der passenden Kombination für Ihr Projekt.
09Welche Zahlungsarten sind möglich?+
Sie können bar, per Karte oder per Überweisung bezahlen. Die Vergütung ist grundsätzlich bei Abholung fällig. Mit Geschäftskunden können individuelle Zahlungsziele vereinbart werden.
10Was geschieht mit ausgebauten Altteilen und Materialresten?+
Diese werden nach Abschluss des Auftrags in der Regel entsorgt. Wenn Sie Teile oder Reste behalten möchten, teilen Sie uns das bitte spätestens bei Auftragserteilung mit.
11Kann ein vereinbarter Termin verschoben werden?+
Terminänderungen sind normalerweise unkompliziert möglich. Bitte informieren Sie uns möglichst frühzeitig, damit wir gemeinsam einen passenden Ersatztermin abstimmen können.
12Arbeiten Sie nur an Fahrzeugen?+
Nein. Neben Fahrzeuginnenausstattungen, Cabrioverdecken, Hardtops und Dachhimmeln bearbeiten wir auch Motorradsättel, Polstermöbel sowie ausgewählte Boots- und Kleinflugzeuginterieurs.